Shiseido加強中國門市服務　迎「訪日後消費」商機

不少人在日本旅遊時都喜歡購買化妝及護膚品，若產用過後效果理想，當然會想繼續購買使用。日本化妝及護膚品牌Shiseido就看準中國旅客的「訪日後消費」商機，在中國增加客戶店舖體驗服務。

據《日經新聞網》報道，Shiseido現時在內地有約270間門市，將會陸續設置體驗區，讓顧客通過美容顧問的護理等服務，加強產品體驗，計劃在2020年前完成。日本Shiseido專門店的特色，是會根據每個顧客的皮膚狀況提供詳細的諮詢服務，相信在中國同樣引入高水平的待客服務，將會讓顧客更能夠了解日本產品的附加服務。

另一個日系品牌POLA，就將於6月在香港和台灣推出美容液「Wrinkle Shot」。該產品在去年1月於日本上市後，年銷售額約130億日圓，成為暢銷商品之餘，也受到訪日遊客歡迎。POLA又計劃，將中國專門店到2020年增加至30多間，並以Wrinkle Shot開拓市場。

▲ Wrinkle Shot於日本年銷售額約130億日圓。（POLA官網圖片）

2017年訪日中國旅客人數達735萬人次，按年增長15％。據SHISEIDO、Kose及POLA統計，訪日遊客的產品銷售額由2015年的505億日圓，大增至去年的939億日圓，增幅高達80%，主要客源為中國人。